3. rész - ISO 56001 - Tervezés és támogatás: így épül fel az IM-rendszer
Tudatos tervezés – az innovációmenedzsment alapja
A jól működő innovációmenedzsment rendszer nem a véletlen műve, hanem tudatosan megtervezett és következetesen támogatott vállalati struktúra. Az ISO 56001 szabvány erre a területre is részletes iránymutatást ad. A szabvány előírásai alapján az IM-rendszer kialakítása során a vállalatnak három kulcsfontosságú területre kell fókuszálnia: tervezésre, támogatásra és erőforrás-menedzsmentre.
Tervezés, támogatás és erőforrás-menedzsment
A tervezési szakaszban a vállalat meghatározza az innovációs célkitűzéseit, figyelembe véve a szervezeti kontextust, az érdekeltek elvárásait, valamint a vállalat stratégiai irányait. Ezeket a célokat nem önmagukért kell kitűzni, hanem az üzleti sikeresség, a piaci reagálóképesség és a hosszú távú versenyelőny érdekében. A célkitűzésekhez kapcsolódóan szükséges a kockázatok és lehetőségek elemzése is: milyen akadályai vagy gyorsítópályái lehetnek a tervezett fejlesztéseknek, és ezek hogyan kezelhetők a rendszer szintjén?
A támogatás alapja, hogy a vállalat rendelkezésre bocsátja az innovációhoz szükséges erőforrásokat, amelyek a következőket foglalják magukban:
- humán erőforrások: a munkatársak megfelelő kompetenciái és készségei
- pénzügyi források: az innovációs projektek finanszírozása
- technikai és információs eszközök: az innovációt támogató technológiák és információs rendszerek
Ezen túlmenően kiemelten fontos a belső tudásmenedzsment rendszer működtetése és hatékony és ösztönző kommunikációs csatornák kialakítása.
A tudásmenedzsment szintén meghatározó szerepet játszik: az ötletek, projektek, tapasztalatok és tanulságok dokumentálása, megosztása és visszakereshetősége mind hozzájárulnak ahhoz, hogy az innováció szervezeti szintű értékké váljon. A kommunikáció pedig mindezt átszövi: világos, kétirányú, ösztönző és rendszeres tájékoztatás nélkül a legjobb rendszer is csak papíron működik.
A Glósz és Társa System szerepe
A Glósz és Társa System kiemelt figyelmet fordít arra, hogy az ISO 56001 szabvány előírásait a vállalatok saját működéséhez illesztve segítse megvalósítani. Tapasztalataink szerint a legnagyobb kihívás sokszor nem a stratégia, hanem az operatív háttér biztosítása. Tanácsadóink éppen ezért gyakorlati eszközöket és sablonokat kínálnak, amelyek segítségével minden szinten megvalósítható
- a célok lebontása és mérhetővé tétele,
- az erőforrások ésszerű allokációja, valamint
- a napi működésbe való zökkenőmentes integráció.
Gyakorlati példa – Humánerőforrás- és tudásmenedzsment egy logisztikai cégnél
Egy közepes méretű magyar logisztikai vállalat az ISO 56001 bevezetését követően felismerte, hogy az innováció motorját a raktári, ügyfélszolgálati és operatív munkatársak adják. A cég havi rendszerességgel „innovációs órát” vezetett be minden részlegen, ahol strukturált formában lehetett ötleteket bemutatni és megvitatni. Emellett létrehoztak egy digitális tudásbázist, amelyben a megvalósult ötletek dokumentációja és eredményei is visszakereshetők lettek. Továbbá belső képzéseket is szerveztek arra, hogy a dolgozók jobban átlássák, hogyan lehet az ötletből szervezeti fejlesztés.
A kezdeményezések eredményeként az egyik javaslat 14%-kal csökkentette az árumozgatási időt a raktárban, ami közvetlen költségcsökkenést és hatékonyságnövekedést eredményezett. A munkatársak pedig nemcsak résztvevőivé, hanem alakítóivá is váltak az innovációs folyamatnak – ami önmagában is mérhető sikernek számít.
Auditálható vállalati innovációmenedzsment-rendszer bevezetésének bemutatása »
Tanúsítható vállalati innovációmenedzsment-rendszer tanácsadás ajánlatkérés »